délai de fabrication actuel
2 semaines
Des articles textile bébé & enfant
Fait main à Arras, France
Livraisons & retours
Livraison
Les articles sont soit fabriqués à la demande avec un délai de fabrication mentionné sur la fiche produit, soit disponibles de suite.
Les commandes sont ensuite expédiées en colissimo avec un numéro de suivi et sans signature ou lettre suivie pour les petits articles. Les frais d'expédition se font au poids selon les tarifs en vigueur de La Poste.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
A l'expédition de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation d'envoi ainsi qu'un mail de La Poste avec le numéro de suivi de votre colis.
Retours & echanges
Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour la retourner.
Les frais de retour sont à votre charge et je vous proposerai soit un échange soit un remboursement.
Si cette commande est un cadeau, vous pourrez procéder uniquement à un échange.
Attention, tout article personnalisé ou sur mesure ne pourra être ni échangé ni remboursé.
Tout retour est à la charge du client, il devra être fait avec un numéro de suivi colissimo obligatoire.
Procédure & remboursement
1. Ecrivez à contact.lesjolismomesdevava@gmail.com en faisant part de votre souhait d’échange et en précisant votre numéro de commande (dans un délai de 15 jours après réception de celle-ci). Vous recevrez une confirmation sur le statut de l'échange ou le remboursement.
2. Remettez le(s) produit(s) intact(s), non lavé(s), et non porté(s), avec l'étiquette et l'emballage d'origine.
3. Postez votre(vos) produit(s).
4. Vous recevrez par la suite un e-mail vous prévenant de la réception dudit colis par Les Jolis Mômes de Vava. Le remboursement de la commande se fera via le mode de paiement utilisé lors de la commande.